Realitný maklér

Cesta k pochopeniu a naplneniu potrieb klienta je nekonečným procesom, ktorý je starý ako obchod samotný.

Na jednej strane „životný predaj“ a snaha predávajúceho maximalizovať zisk, na strane druhej záujem kupujúceho získať kvalitnú nehnuteľnosť za čo najvýhodnejšiu cenu. 

                        ku  prospechu koho  koná realitný maklér ? 

   Realitný maklér je vo svojej podstate nezávislým sprostredkovateľom realizácie obchodu s nehnuteľnosťou, ktorý zastupuje záujmy klienta , ktorý ho poveril a zároveň dôsledne prihliada na záujmy druhej zúčastnenej strany obchodu.

  Cieľ:

kurz je zameraný na vyškolenie predajcu - makléra tak, aby si dokázal vybudovať dôveru zákazníka svojím vystupovaním a svojou prípravou na stretnutie minimalizoval  námietky. Predajcovia sa naučia nie len predajné techniky ,ale nacvičia si rozhodujúce momenty, ktoré ovplyvnia úspech v jednaní s klientom. Zvládnu techniky  jemných detailov v komunikácii. Účastníci získajú návod ako rozpoznať a  zvládať problematických klientov, ako spoznať ich motiváciu, ktorá rovnako môže často rozhodnúť o výsledku jednania.
Samotné predajné techniky sú nadstavbou, umožňujúcou efektívne využiť získaný „priestor a čas“.

   Obsah kurzu:

   prvý dojem a odhad obchodného partnera, profesionalita predajcu

   typy klientov a jednanie s nimi ,zvládnutie  nadviazania kontaktu s klientom

   aktívne počúvanie

   reč tela

   zásady správneho telefonovania

   poznanie a zvládnutie pravidiel komunikácie

   techniky uzatvorenia obchodu

   etika ,dôvera, klient - maklér

   námietky v inom uhle pohľadu

   zvládanie konfliktných (ťažkých) situácií (osočovania, osobného útoku)       

V rámci programu  bude kombinovaný výklad s interaktívnymi  prvkami a modelové situácie v rozhovoroch so zákazníkmi s následnou spätnou väzbou.  V kurze je  podľa potreby používaná audiovizuálna technika.